监利县交通局
 关于进一步加强政务值守的通知

县直交通各单位、机关各股（室）、各交通分局：
    根据省厅、市局和县政府的有关要求，为了切实提高政府行政效能，加强政府执行力建设，保障交通事业又好又快发展，保证政令畅通和信息报送及时准确，现就进一步加强政务值守通知如下：
   

    一、政务值守时间和人员安排
    局机关政务值守实行昼夜24小时值班。正常上班时间由局办公室负责值班。非正常上班时间由值守股（室）负责值班。值守一周的非正常上班时间内，值守股（室）的股长（主任）要安排一名工作人员到机关指定的值班室值班。每一周的时间，安排一名局领导带队，机关每个股（室）轮流值班，国家规定的法定假日（双休日除外）值班另行安排。

    二、政务值守人员责任
    1、确保通讯畅通。正常上班时间，局办公室应有专人接听电话，中午休息时间由保安负责接听电话，并向当日值守股长或工作人员报告电话内容，视电话内容情况，值守股长（主任）要作出相应处理。双休日和非正常上班时间政务值守由股室值守工作人员负责，所有值守人员，特别是带班领导在值守一周的时间内，必须24小时保持通讯畅通，任何情况下不得关闭手机。
    2、一般政务处理
    上述相关人员在值守时接到电话后，能处理的要作出相应处理，不能处理的要迅速向值班领导报告，由值班领导安排处理。值守工作人员对接听的所有电话和处理情况要作出书面记录，并办好交接手续。
    3、紧急政务处理
    ⑴县局值班人员接到县政府、市局、上级应急办和其它渠道的紧急电话后，要立即向值班领导报告，由值班领导作出相应处理。⑵对县政府或市局下达的指令，必须马上办理，不得延误，按照指令要求在规定的时间内进行回复，并按要求书面反馈结果。⑶政务值守实行逐级报告制度，并遵守保密制度。⑷值守和文件的处理。对双休日来访者，值守人员要热情接待，作出处理，不能处理的，要向值守领导报告。对收到的紧急文件、传真，要及时向值守领导报告，由领导作出相应处理。（5）对出现的安全事件，值守工作人员必须在第一时间内向局长和分管领导报告，并按要求逐级上报。